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1.1 协议范围:考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点,为了更全面的界定您与平台之间的权利义务,本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等(除非特有所指,合称为“本协议”),您也应当加以遵守。
1.2 服务范围:我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的平台服务,包括但不限于移动应用程序(“APP”)、PC端网站、小程序以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。
1.3 修改与更新:我们有权遵照法律法规规定,在必要时修改本协议(包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明),更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后,如果您继续使用平台服务的,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,则您有权利停止使用平台服务。
1.4 平台授予用户一项个人的、不可转让及免费使用(除本协议另有声明外)的许可,以供您使用平台服务,用户可以以非商业目的使用。
2.1 在您浏览平台的过程中,我们为您提供了商品/服务的信息分类、关键词检索及主动推送商品信息流等功能,以便更好地匹配您的购物需求。您可以对您感兴趣的商品/服务添加至收藏、购物车或直接下单进行购买。
2.2 在您登录平台后,您可自由浏览、查找并选购平台所展示的商品/服务。除此外,您还可以参加平台组织的各类促销等活动,享受相关信息及技术服务。
2.3 通过平台,您可以便捷地进行交易订单的管理,查看您的订单的状态、优惠券、红包、积分信息、售后情况。
2.4 平台为您提供对平台中的商品/服务进行评价的途径,您有权基于平台的评价系统中对达成交易的商品/服务进行评价。当然,您的评价行为及内容应当合法、客观及真实,不应以不正当方式帮助商品/服务提升或贬损信用或利用评价权利而实施威胁、敲诈勒索。平台可以适时制定并发布具体的信用评价规则。
2.5 平台建立便捷有效的投诉举报机制并将尽最大努力及时受理并处理您的投诉举报,提供客服服务。
2.6 为交易达成以及提升用户体验等目的,平台亦将为您提供更为友好完善的交易规则服务,并优化和引入物流、支付、交收等第三方服务。由此发生的法律关系是由您和该等第三方服务商之间形成,和平台无关。
2.7 您同意并知悉,平台中的具体内容、功能和形式由平台根据实际情况按“现状”实时提供,我们有权自行确定平台服务的具体内容、功能和形式,有权自行决定增加、变更、中断和停止平台具体的内容、功能和形式。具体以平台实时呈现的服务内容、功能和形式为准。
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3.3 您知悉并理解,如不同帐号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息,所述不同帐号将可能被视为关联帐号(即同一用户),在此情况下,我们有权进行合并或强制注销相关帐号。
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4.4 关于配送。平台将会遵守和您的约定,把商品送到您所指定的收货地址,您知悉,所有在平台上列出的发货、送货时间均为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,平台及第三方不承担延迟配送的责任:
(1)用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
(2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(3)其它明确属于用户责任的情况。
4.5 您同意在使用平台服务的过程中遵守诚实信用原则,您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品/服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。如果平台根据您的登录帐号下的交易记录及其他相关信息,发现您有(或可能有)以下情形的,则平台有权自行拒绝您的购买需求,或单方取消您的订单、不予发货,且无须由此向您承担法律责任:
(1)您此前通过平台购买的商品/服务并非用于个人消费用途的;
(2)您多次(连续3次及以上)购买后恶意取消订单;
(3)您此前存在多次(3次及以上)恶意购物行为的。
4.6 您在使用平台交易过程中与其他用户或平台发生争议的,任何一方均有权选择一下途径解决:
(1)与争议相对方自主协商;
(2)请求平台客服提供争议调处服务;
(3)请求消费者保护协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(4)向有关行政部门投诉;
(5)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(6)向人民法院提起诉讼。
请您理解并知悉,我们会根据已有的信息和审慎的判断对争议进行调处,如您对平台的调处结果不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。除存在故意或重大过失外,调处方对争议的调处决定免责。
5.1 您保证合理地使用平台服务,并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
5.2 行为禁止:您可在本协议约定的范围内使用平台及服务,您不得利用平台从事以下行为:
(1)超出授权或恶意使用平台服务;
(2)利用平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容,或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容,或者设置含有上述内容的网名、角色名,发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等;
(3)利用平台侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益;
(4)恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据;
(5)进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;利用平台及服务上传任何病毒、木马,或者蠕虫等危害网络健康的内容;
(6)对平台进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现平台的源代码和算法,未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除平台或文档上的任何所有权声明或标签,或将其他软件与平台合并;
(7)进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为,如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG(又叫“漏洞”或者“缺陷”)来获得不正当的非法利益,或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众;
(8)从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
5.3 信息内容规范:为了营造良好网络生态,保障公民、法人和其他组织的合法权益,维护国家安全和公共利益,我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规,自觉践行社会主义核心价值观,营造清朗的网络空间,并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。用户亦承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。
5.3.1 我们鼓励您制作、复制、发布含有下列内容的信息:
(1)宣传习近平新时代中国特色社会主义思想,全面准确生动解读中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的;
(2)宣传党的理论路线方针政策和中央重大决策部署的;
(3)展示经济社会发展亮点,反映人民群众伟大奋斗和火热生活的;
(4)弘扬社会主义核心价值观,宣传优秀道德文化和时代精神,充分展现中华民族昂扬向上精神风貌的;
(5)有效回应社会关切,解疑释惑,析事明理,有助于引导群众形成共识的;
(6)有助于提高中华文化国际影响力,向世界展现真实立体全面的中国的;
(7)其他讲品味讲格调讲责任、讴歌真善美、促进团结稳定等的内容。
5.3.2 您不得制作、复制、发布含有下列内容的违法信息:
(1)反对宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
(6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;
(9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;
(11)法律、行政法规禁止的其他内容。
5.3.3 我们也将依法采取措施,防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息:
(1)使用夸张标题,内容与标题严重不符的;
(2)炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;
(3)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
(4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;
(5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的;
(6)煽动人群歧视、地域歧视等的;
(7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;
(8)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的;
(9)其他对网络生态造成不良影响的内容。
5.4 信息内容的使用规范
5.4.1 未经我们书面许可,您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对平台中信息内容进行如下行为:
(1)复制、读取、采用平台的信息内容,用于任何形式的商业用途;
(2)擅自编辑、整理、编排平台及相关服务的信息内容后在平台及相关服务的源页面以外的渠道进行展示;
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6.1 尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度,平台将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺,除非获得用户同意,平台不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
6.2 安全保护:我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
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